Canais conectados
Organize conversas iniciadas no WhatsApp e no Instagram dentro de uma jornada coerente.
Uma solução Beatfy
BeatChat: atendimento com IA, contexto e controle humano.
Conecte conversas, conhecimento e próximos passos para atender prospects e clientes com mais consistência, sem deixar a equipe trabalhar no escuro.
Uma jornada, não mensagens isoladas
- 1A conversa entra pelo canal
- 2A IA entende e coleta contexto
- 3A oportunidade recebe etapa e próximo passo
- 4A equipe ou o sistema conectado continua a jornada
Conexões que sustentam o atendimento
Cada conversa alimenta a próxima decisão.
O BeatChat organiza o caminho entre o primeiro contato, a qualificação, a atuação humana e o resultado registrado.
Atendimento com IA
Responda dúvidas recorrentes, colete contexto inicial e mantenha cada conversa em movimento.
Qualificação
Identifique intenção, prioridade e próximo passo antes de encaminhar a oportunidade.
Histórico preservado
Centralize o que foi perguntado, respondido e combinado para evitar recomeços desnecessários.
Controle humano
Transfira situações sensíveis ou complexas para a equipe com o contexto já organizado.
Integrações e API
Conecte o atendimento aos sistemas que sustentam a operação e a visão do funil.
Segundo cérebro do atendimento
O conhecimento deixa de morar apenas na memória de alguém.
Histórico, regras, informações e decisões ficam disponíveis para orientar a IA e apoiar a equipe. O objetivo não é retirar o humano da conversa, mas permitir que ele entre no momento certo e com contexto.
Menos informação repetida
Próximos passos mais claros
Passagem humana com contexto
Conhecimento reutilizável pela operação
Uma base comum, adaptada a operações diferentes
Clínicas
Atendimento, qualificação e agendamento com passagem segura para a equipe.
Ver soluçãoEducação
Captação, dúvidas recorrentes e continuidade até a matrícula.
Ver soluçãoFranquias
Padrão de atendimento e visão integrada entre unidades.
Ver soluçãoQuer entender o problema antes da ferramenta? Leia nosso artigo sobre por que mais leads não corrigem um atendimento ruim.
Perguntas frequentes sobre o BeatChat
O BeatChat substitui completamente a equipe?
Não. A proposta é automatizar tarefas repetitivas, organizar o contexto e direcionar para uma pessoa as situações que exigem decisão, sensibilidade ou negociação.
É possível conectar o BeatChat ao CRM da empresa?
A arquitetura prevê integrações e API. A disponibilidade e o desenho da conexão são avaliados conforme o CRM, os dados necessários e o processo comercial de cada operação.
Quais informações podem treinar o atendimento?
Produtos, serviços, perguntas frequentes, políticas, scripts e outros conteúdos autorizados podem compor a base de conhecimento usada nas conversas.
Como funciona a passagem para o atendimento humano?
A operação define regras de transferência. Quando uma conversa exige intervenção, a equipe recebe o histórico e o contexto coletado para continuar sem obrigar a pessoa a repetir tudo.